پرائیویسی پالیسی
Prolan Pakistan (آگے ہم، ہمارا یا ویب سائٹ) آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتا ہے۔ یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ جب آپ ہماری سرکاری ویب سائٹ prolan-pakistan.com پر آتے یا آرڈر دیتے ہیں تو ہم آپ کا کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں اور اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں۔ ویب سائٹ استعمال کر کے آپ اس پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔
ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
ہم صرف وہی معلومات لیتے ہیں جو آپ کے آرڈر کو مکمل کرنے کے لیے ضروری ہوں۔ جب آپ ویب سائٹ پر آرڈر فارم بھرتے ہیں تو ہم آپ سے درج ذیل معلومات لیتے ہیں:
- آپ کا نام
- آپ کا فون نمبر (آرڈر کی تصدیق اور ڈیلیوری کے لیے)
- ڈیلیوری کا پتہ (جب کال کے دوران لیا جائے)
ہم آپ سے کوئی بینک یا کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات نہیں مانگتے، کیونکہ ادائیگی صرف کیش آن ڈیلیوری (ڈیلیوری پر ادائیگی) کے ذریعے ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ ویب سائٹ پر معمول کی تکنیکی معلومات (جیسے براؤزر کی قسم اور تخمینی مقام) خودکار طور پر محفوظ ہو سکتی ہیں۔
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
آپ کی فراہم کردہ معلومات کو ہم صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کے آرڈر کی تصدیق کرنے کے لیے فون کال
- آپ کے پتے پر پروڈکٹ کی ڈیلیوری
- آپ کے سوالات یا شکایات کا جواب دینا
- اپنی سروس کو بہتر بنانا
ہم آپ کا ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہارات کے لیے کسی تیسرے فریق کو دیتے ہیں۔
ہم کس کے ساتھ معلومات شیئر کرتے ہیں
آپ کا آرڈر مکمل کرنے کے لیے ہم محدود معلومات صرف ان فریقین کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:
- کال سینٹر: آپ کے آرڈر کی تصدیق کے لیے ہماری ٹیم یا منظور شدہ کال سینٹر آپ کا نام اور فون نمبر استعمال کرتا ہے۔
- ڈیلیوری پارٹنر: پارسل پہنچانے کے لیے کورئیر کمپنی کو آپ کا نام، فون نمبر اور پتہ دیا جاتا ہے۔
یہ فریقین آپ کی معلومات صرف ڈیلیوری اور آرڈر کی تکمیل کے لیے استعمال کرنے کے پابند ہیں۔
کوکیز
ہماری ویب سائٹ کوکیز کا استعمال کرتی ہے تاکہ سائٹ درست طریقے سے کام کرے اور ہم اس کی کارکردگی سمجھ سکیں۔ اس بارے میں مزید تفصیل ہماری کوکیز پالیسی میں موجود ہے۔
آپ کی معلومات کی حفاظت
ہم آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، استعمال یا افشا سے بچانے کے لیے معقول حفاظتی اقدامات اختیار کرتے ہیں۔ تاہم انٹرنیٹ پر منتقلی کا کوئی طریقہ سو فیصد محفوظ نہیں ہوتا۔
آپ کے حقوق
آپ کو حق ہے کہ آپ اپنی محفوظ شدہ معلومات کے بارے میں جان سکیں، انہیں درست کروا سکیں، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکیں۔ اس کے لیے بس ہم سے رابطہ کریں اور ہم جلد از جلد آپ کی درخواست پر عمل کریں گے۔
رابطہ
پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے ہمیں ای میل کریں: info@prolan-pakistan.com۔ مزید رابطہ تفصیلات کے لیے ہمارا رابطہ صفحہ دیکھیں۔
